LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân Trên kno3

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuKhông chia sẻ cho bên thứ ba không rõ ràngLưu trữ đúng quy định khu vực
kno3 Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân Trên kno3

Dữ Liệu Nào Chúng Tôi Thu Thập Và Sử Dụng Như Thế Nào

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên Hệ Đội Bảo Mật Nếu Bạn Có Thắc Mắc

Nếu bạn muốn biết dữ liệu cá nhân nào chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu sửa thông tin sai lệch hoặc...

Email bảo mật Gửi yêu cầu về [email protected] với tiêu đề...
Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat ở góc phải màn...
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào phần Cài Đặt Tài Khoản...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Cách Chúng Tôi Đảm Bảo Chính Sách Này Được Tuân Thủ Thực Tế

Bảo mật không chỉ là văn bản pháp lý trên trang web mà còn là quy trình kỹ thuật và kiểm tra nội bộ hằng ngày. Chúng tôi áp dụng các biện...

Mã hóa TLS 1.3

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ kno3 đều dùng giao thức TLS 1.3, ngăn chặn việc nghe lén hoặc can thiệp dữ liệu trên đường truyền. Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa thêm lớp nữa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ xử lý rút tiền hoặc hỗ trợ tranh chấp mới được cấp quyền đọc thông tin cá nhân. Mỗi lần truy cập đều ghi log với timestamp và lý do, đội IT rà soát hằng tuần để phát hiện hành vi bất thường.

Xóa dữ liệu tự động

Tài khoản không đăng nhập quá 24 tháng sẽ được đánh dấu không hoạt động và dữ liệu cá nhân—trừ lịch sử giao dịch bắt buộc lưu theo luật—sẽ bị xóa khỏi hệ thống sau thông báo email ba mươi ngày trước.

Kiểm toán bảo mật định kỳ

Hằng quý, chúng tôi thuê công ty bảo mật độc lập quét lỗ hổng hệ thống và đánh giá quy trình xử lý dữ liệu. Báo cáo tóm tắt—không chứa thông tin nhạy cảm khách hàng—được công bố trong mục Về Chúng Tôi trên trang chủ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để đếm lượt truy cập theo khu vực. Bạn có thể xóa cookie marketing trong Cài Đặt Tài Khoản mà vẫn giữ được cookie chức năng cần thiết cho việc chơi game.

Thông báo vi phạm

Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ gửi email và SMS thông báo trong vòng 72 giờ kèm hướng dẫn đổi mật khẩu và kiểm tra giao dịch đáng ngờ. Đội pháp lý cũng báo cáo lên cơ quan chức năng nếu luật địa phương yêu cầu.

So Sánh Chính Sách Bảo Mật Với Các Trang Pháp Lý Khác Trên kno3

Chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và quy tắc thanh toán đều được soạn bởi cùng đội pháp lý và dùng chung nguyên tắc xử lý...

Chính sách bảo mật
Trang này—giải thích loại dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền của bạn trong việc truy cập hoặc xóa thông tin cá nhân.
Điều khoản dịch vụ
Quy định hành vi người dùng, quyền sở hữu trí tuệ, trách nhiệm pháp lý khi tranh chấp và điều kiện đóng tài khoản. Trang đó không lặp lại chi tiết bảo mật mà chỉ tham chiếu ngược về đây.
Quy tắc thanh toán
Hướng dẫn nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý, hạn mức và phí. Dữ liệu giao dịch được lưu theo chính sách bảo mật nhưng quy trình kiểm tra chống rửa tiền được mô tả riêng trong trang thanh toán.
Câu hỏi thường gặp về tài khoản
Giải đáp thắc mắc nhanh về cách đổi mật khẩu, xác thực hai yếu tố và khôi phục tài khoản bị khóa. Không đề cập phạm vi thu thập dữ liệu mà chỉ hướng dẫn thao tác bảo vệ tài khoản.
Hướng dẫn xác minh danh tính
Liệt kê giấy tờ cần thiết để hoàn tất KYC—CMND, CCCD, hộ chiếu—và giải thích tại sao chúng tôi yêu cầu. Dữ liệu này được xử lý theo chính sách bảo mật chung nhưng quy trình upload được mô tả chi tiết ở trang riêng.
Chính sách cookie
Danh sách chi tiết từng loại cookie chúng tôi đặt—phiên, phân tích, marketing—và cách tắt từng loại. Chính sách bảo mật đề cập cookie ở mức khái niệm, còn trang cookie đi sâu vào tên miền và thời gian sống của từng mã.
Quyền riêng tư trẻ vị thành niên
Khẳng định chúng tôi chỉ phục vụ người trên mười tám tuổi nơi pháp luật địa phương cho phép và sẽ xóa ngay tài khoản nếu phát hiện tuổi không hợp lệ. Chính sách bảo mật không lặp lại điều này mà tham chiếu sang trang điều khoản.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Các Yếu Tố Định Hình Chính Sách Bảo Mật Của kno3

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên cách thức nền tảng hoạt động thực tế—từ cổng thanh toán địa phương, lưu trữ dữ liệu theo...

Tích hợp thanh toán địa phương MoMo, ZaloPay và VNPay là ba cổng thanh toán chính...
Máy chủ khu vực châu Á Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trên trung...
Bảng điều khiển quyền riêng tư Trong mục Cài Đặt Tài Khoản, bạn tìm thấy trang...
Email giao dịch tự động Mỗi khi bạn nạp, rút hoặc thay đổi mật khẩu...
Xác thực hai yếu tố tùy chọn Bạn có thể bật 2FA qua ứng dụng Google Authenticator...
Giao diện đa ngôn ngữ Lobby và các trang pháp lý—bao gồm chính sách bảo...

Những Thắc Mắc Phổ Biến Về Chính Sách Bảo Mật

Có, đăng nhập vào Cài Đặt Tài Khoản rồi chọn mục Quyền Riêng Tư và nhấn nút Xuất Dữ Liệu. Hệ thống sẽ tạo file JSON chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, danh sách thiết bị và log đăng nhập. File này được gửi đến email đã xác thực trong vòng mười phút.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, thời gian và số tiền để hiển thị lịch sử trong tài khoản của bạn. Thông tin thẻ, mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử không bao giờ đi qua máy chủ kno3 mà được xử lý trực tiếp trên cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay.

Gửi yêu cầu qua [email protected] kèm ảnh chụp CMND để xác thực. Sau khi chúng tôi xác nhận danh tính và đảm bảo không còn giao dịch đang chờ xử lý, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong vòng bảy ngày làm việc. Lịch sử giao dịch tài chính vẫn được giữ theo quy định pháp luật nhưng không liên kết với tên hoặc email của bạn nữa.

Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email. Email của bạn chỉ được dùng để gửi thông báo giao dịch, thông tin khuyến mãi từ kno3 và cảnh báo bảo mật. Bạn có thể tắt email marketing trong Cài Đặt Tài Khoản mà vẫn nhận được email giao dịch bắt buộc.

Có, vào phần Hồ Sơ Cá Nhân, nhập số điện thoại mới và nhấn Xác Thực. Chúng tôi sẽ gửi mã OTP đến cả số cũ và số mới để đảm bảo bạn kiểm soát cả hai số. Sau khi nhập đúng hai mã, số mới được cập nhật ngay và mọi thông báo SMS sẽ gửi về số mới.

Đổi mật khẩu ngay trong mục Bảo Mật Tài Khoản và bật xác thực hai yếu tố. Sau đó liên hệ chat trực tiếp hoặc gửi email [email protected] để đội bảo mật rà soát log đăng nhập, xác định IP đáng ngờ và khóa thiết bị lạ. Chúng tôi cũng sẽ kiểm tra xem có giao dịch nào bất thường và hỗ trợ hoàn tiền nếu cần.

Cookie chức năng và phiên chỉ hoạt động trong phạm vi kno3.pro. Cookie phân tích—dùng để đếm lượt truy cập—không theo dõi hành vi bạn ở trang web khác. Nếu bạn tắt cookie marketing trong Cài Đặt Tài Khoản, chúng tôi sẽ ngừng hiển thị banner khuyến mãi được cá nhân hóa nhưng chức năng chơi game vẫn hoạt động bình thường.